Dernière mise à jour : 23 mars 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.merci-achille.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Le RGPD impose une information concise, transparente, compréhensible et aisément accessible.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Merci Achille, SAS au capital de 10 000€, dont le siège social est situé 2 boulevard d’Augusta 64200 Biarritz – France, immatriculé sous le numéro 893228130.
Adresse e-mail de contact : bonjour@merci-achille.com
Téléphone : +33 (0)5 59 08 91 96

Le cas échéant, le délégué à la protection des données (DPO) peut être contacté à l’adresse suivante : bonjour@merci-achille.com. L’identité du responsable de traitement, ses coordonnées et, le cas échéant, celles du DPO, font partie des informations à communiquer aux personnes concernées.

 

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• données d’identité et de contact : nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• données contenues dans votre message : objet de la demande, contenu libre du formulaire, informations liées à votre projet ;
• données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, terminal utilisé, pages consultées, date et heure de connexion ;
• données liées aux cookies et autres traceurs, selon les réglages de votre navigateur et vos choix de consentement.

Une donnée personnelle est une information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, et le principe de minimisation impose de ne collecter que les données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi.

 

3. Finalités du traitement et bases légales

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
• échanger au sujet d’un projet, d’une mission, d’un devis ou d’une collaboration ;
• assurer le suivi des demandes entrantes ;
• administrer et sécuriser le site ;
• mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement ;
• le cas échéant, gérer la prospection commerciale, lorsque vous en avez été informé et, si nécessaire, lorsque vous y avez consenti.

Les traitements doivent reposer sur une base légale. Pour un site vitrine de studio, la rédaction la plus courante consiste à indiquer, selon les cas, l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (par exemple lorsqu’une personne sollicite un devis ou un échange projet), l’intérêt légitime du studio à gérer son site et répondre aux messages, et le consentement lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines opérations de prospection électronique. Cette qualification doit être adaptée à vos usages réels.

 

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. Si ces informations ne sont pas fournies, Merci Achille peut ne pas être en mesure de répondre à votre message ou d’assurer le suivi de votre demande. La CNIL prévoit que l’information donnée aux personnes doit préciser le caractère obligatoire ou facultatif des réponses ainsi que les conséquences d’un défaut de réponse.

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein de Merci Achille et, lorsque cela est nécessaire, à certains sous-traitants techniques agissant pour le compte du studio, par exemple :

• l’hébergeur du site ;
• l’outil de formulaire de contact ou de routage d’e-mails ;
• l’outil de mesure d’audience ;
• le cas échéant, les outils de prise de rendez-vous, d’emailing ou d’hébergement vidéo.

Les destinataires et les sous-traitants doivent être identifiés dans l’information fournie aux personnes, et la sous-traitance doit être encadrée.

 

6. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Une durée de conservation doit être définie en fonction de la finalité poursuivie.

À titre de modèle pour un site vitrine de studio de design :

• les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;
• lorsqu’elles relèvent de la prospection commerciale, elles peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou, plus généralement, 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect, ce qui constitue un repère couramment repris par la CNIL ;
• les données nécessaires à l’exécution d’une relation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant les délais légaux applicables ;
• les données de mesure d’audience sont conservées selon les paramétrages de l’outil utilisé et dans le respect des durées applicables.

Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande. Lorsqu’elles sont utilisées à des fins de prospection, elles sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sauf opposition ou retrait du consentement lorsqu’il constitue la base légale du traitement.

 

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mesure d’audience et, le cas échéant, à des services tiers intégrés au site.

Certains traceurs nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur. D’autres peuvent en être exemptés, notamment certains outils de mesure d’audience, mais uniquement sous des conditions strictes rappelées par la CNIL. Même lorsqu’ils sont exemptés de consentement, la CNIL recommande d’en informer les utilisateurs dans la politique de confidentialité.

Lors de votre navigation sur le site, des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur votre terminal. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres sont utilisés, selon les cas, pour mesurer l’audience, améliorer les performances du site ou intégrer des contenus tiers. Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix via le bandeau de gestion des cookies [ou via le lien ‘Gérer mes cookies’ disponible en bas de page].

 

8. Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils techniques ou services tiers, des données peuvent, le cas échéant, être transférées en dehors de l’Union européenne. Si un tel transfert a lieu, Merci Achille s’engage à vérifier qu’il est encadré conformément à la réglementation applicable et à informer les personnes concernées des garanties mises en place.

La réglementation impose d’informer les personnes lorsqu’un transfert hors UE est envisagé, et la CNIL recommande d’être particulièrement attentif à ce point pour certains outils, notamment de mesure d’audience.

 

9. Sécurité des données

Merci Achille met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles, en tenant compte de la nature des données traitées et des risques associés. Toute entreprise doit assurer la sécurité des données qu’elle collecte, avec des mesures adaptées au risque.

 

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

ou par courrier à : Merci Achille, 2 Boulevard d’Augusta – Le Channing 6 – 64200 BIARRITZ – FRANCE

La CNIL rappelle également qu’un moyen de contact électronique doit être prévu pour permettre l’exercice des droits, notamment sur un site vitrine.

 

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Merci Achille, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Cette information figure parmi les mentions à fournir aux personnes concernées.

 

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des traitements mis en œuvre ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date indiquée en en-tête.